La nostra storia
Le origini di Healthcare Development all’Alma Mater Studiorum – Università di Bologna
Le radici di Healthcare Devevolpment affondano in un gruppo di ricerca presso la Facoltà di Scienze della formazione dell’Università di Bologna. Qui sotto una sintetica cronologia dei passaggi fondamentali della nostra storia.
- 1999
La ricerca con la Polizia di Stato: il giallo della "Uno Bianca"
È una serie di atroci fatti di cronaca che danno il via alla prima ricerca etnografica presso la Polizia di Stato. Dopo lunghe e complesse indagini si scopre che una serie di efferate rapine e omicidi sono opera di alcuni poliziotti. La famosa “banda della Uno Bianca” sconvolge la città non soltanto per i crimini ma per il fatto che per la prima volta quelli che dovrebbero essere i "buoni" passano dalla parte dei "cattivi". Il questore di allora chiede all'Università di Bologna di fare dei corsi di formazione al personale di polizia sulla deontologia professionale. I corsi, un po' "calati dall'alto", non hanno successo, fintanto che il Prof. Corrado Ziglio chiede di realizzare una ricerca Etnografica sul campo e di vivere il quotidiano dei poliziotti prima di fare un corso. Il corso di Ziglio è un successo. Riconoscendosi nelle dinamiche rilevate nell'indagine, i corsisti iniziano un percorso di crescita e di messa in discussione dei loro comportamenti. Da quel momento la collaborazione e la ricerca tra università e questura diventano continue e produttive.
- 2004
La nascita dell’Etnoformazione©
Il team di ricerca creato dal Prof. Corrado Ziglio continua a fare ricerca e progettazione formativa nell’ambito della Polizia di Stato. Nel 2004 Pierre Emmanuel Telleri sviluppa l’Etnoformazione per applicare l’etnografia professionale e le tecniche di progettazione formativa in ambiti aziendali e più dinamici.
- 2005
Progettare Corporate University con L’Etnoformazione©
Con la creazione della Florim Academy, un’azienda multinazionale di ceramica, viene realizzata la prima Corporate University attraverso la metodologia dell’Etnoformazione. Si parte dalla rete vendita mondo e si prosegue fino al coinvolgimento delle figure dirigenziali.
- 2009
Nascita del Cross Coun-Selling in farmacia grazie all’Etnoformazione©
Dopo una ricerca sviluppata su 150 farmacie italiane. Vengono riadattate e costruite ad hoc tecniche di vendita e di comunicazione per i farmacisti nella consulenza a banco. Viene pubblicato il libro Cross Coun-Selling in farmacia da Pierre Emmanuel Telleri
- 2010
Creazione del metodo DNA (Dinamic Negotation Argument)
Oggi questa metodologia di formazione e di informazione medico-scientifica è stata adottata dalla Pierre Fabre Pharma Internazionale.
- 2012
Fondazione della London Pharmacy Academy
In collaborazione con il Bart Cancer Institute della Queen Mary University viene fondata la London Pharmacy Academy che ha come sua finalità quella di diffondere in UK e oltremare la cultura del Cross Coun-Selling e della gestione di impresa farmacia per una corretta gestione di business della Medicina Preventiva e dell’Healthcare.
- 2017
Lancio di NOW Progetto Farmacia
Insieme a professionisti del layout, del trade marketing e della comunicazione viene lanciato Now, il primo progetto commerciale integrato per sviluppare il massimo potenziale delle farmacie.
- 2018
Nascita di Phamacy Clinic
Pharmacy Clinic nasce dall'esperienza maturata nello sviluppo del poliambulatoio medico Zadei Clinic di Brescia . Zadei Clinic nasce dlla olontà della dottoressa Chiara Marfurt titolare della storica Farmacia Zadei. Zadei Clinic è la prima Pharmacy Clinic in Italia e flagshipstore del format che rappresenta un'eccellenza nel panorama bresciano e è una struttura unica nel suo genere in Italia. Con il sostegno e la visone del Gruppo Copan Spa leader globale per la realizzazione di prodotti e macchianari di laboratorio e il supporto consulenziale e strategico di Healthcare Development, leader nello sviluppo commerciale marketing etico per le strutture sanitarie Zadei ClInic, ha innovato i concept e le logiche legate al mondo dei poliambulatori focalizzandosi sulla prevenzione e su un nuovo modello di salute .
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